In caso di controversie relative a contratti assicurativi o all’attività di distribuzione, il consumatore può rivolgersi  all’Arbitro Assicurativo (AAS), organismo indipendente istituito presso IVASS per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Il ricorso all’AAS è gratuito, semplice e può essere presentato quando:

  • il cliente non è soddisfatto della risposta al  reclamo, oppure
  • non ha ricevuto risposta entro 45 giorni.

Informazioni, regolamento e modulistica sono disponibili sul sito dell’Arbitro Assicurativo: https://www.arbitroassicurativo.org/

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